# Анулювання підписаних комерційних документів (COMDOC_019 квитанція №11)

Анулювання здійснюється для **підписаного двома сторонами** комерційного документа (COMDOC). Ініціювати анулювання може будь-яка сторона.

##### **1. Створення «Запиту на анулювання» COMDOC\_019 (квитанція №11)**

Для створення **«Запиту на анулювання»** COMDOC\_019 (квитанція №11) виконайте наступні дії:

1\. У теці <span class="orange">«Вхідні» або «Надіслані» </span>знайдіть та відкрийте документ, для якого буде формуватися анулювання, зі статусом <span class="orange">«Підписано двома сторонами»</span>.

2\. Оберіть опцію **«Запит на анулювання»** з випадаючого списку **«Додаткові дії»** (Зображення 1).

[![Cancellation.png](https://wiki-v2.edin.ua/uploads/images/gallery/2026-05/scaled-1680-/5Die93tVFpok6MSz-cancellation.png)](https://wiki-v2.edin.ua/uploads/images/gallery/2026-05/5Die93tVFpok6MSz-cancellation.png)

<sup>*Зображення 1 – Вибір опції «Запит на анулювання»*</sup>

3\. Обов'язково оберіть дату документу та дату анулювання документу, введіть текст причини анулювання та натисніть кнопку **«Перейти до зчитування КЕП»** (Зображення 2).

[![Reason for cancellation.png](https://wiki-v2.edin.ua/uploads/images/gallery/2026-05/scaled-1680-/K8NWG9SoIvju8pZP-reason-for-cancellation.png)](https://wiki-v2.edin.ua/uploads/images/gallery/2026-05/K8NWG9SoIvju8pZP-reason-for-cancellation.png)

<sup>*Зображення 2 – Введення даних «Запиту на анулювання»*</sup>

<p class="callout info">Для пов’язаних між собою логістичних документів (таких, як «Рахунок (Логістика)» (COMDOC\_040) та «Акт наданих послуг (Логістика)» (COMDOC\_037)) передбачена можливість **парної відмови від підписання**! Лише для даних типів документів реалізовано поле «Предмет відмови від підписання» для формування відмови лише для **поточного документа** чи для всіх пов’язаних з даним документом **актів/рахунку** (Зображення 3). Аналогічно до решти комерційних документів, далі потрібно обрати дату відмови, ввести текст причини відмови і **«Перейти до зчитування КЕП».  
  
[![Act and invoice cancellation.png](https://wiki-v2.edin.ua/uploads/images/gallery/2026-05/scaled-1680-/Xxo3QJROxIDjzZRr-act-and-invoice-cancellation.png)](https://wiki-v2.edin.ua/uploads/images/gallery/2026-05/Xxo3QJROxIDjzZRr-act-and-invoice-cancellation.png)** <sub>*Зображення 3 – Введення даних «Запиту на анулювання» для Акта наданих послуг (логістика) та Рахунку (логістика)*</sub>  
</p>

4\. Після цього відкриється форма вибору КЕП для підписання (Зображення 4). Пройдіть стандартну процедуру підписання документа (детальніше про підписання документів на платформі «EDI Network» дивіться за [посиланням](https://wiki-v2.edin.ua/books/zagalni-instrukciyi-po-roboti-na-web-FwR/page/pidpisannia-na-platformi-edi-network)).

[![Choose sign type.png](https://wiki-v2.edin.ua/uploads/images/gallery/2026-01/scaled-1680-/Kbxv1Nq1tgLZEhhE-choose-sign-type.png)](https://wiki-v2.edin.ua/uploads/images/gallery/2026-01/Kbxv1Nq1tgLZEhhE-choose-sign-type.png)

<sup>*Зображення 4 – Підписання документа «Запит на анулювання»*</sup>

<p class="callout info">Під час виконання **парної відмови від підписання** відображається стандартний [віджет виконання масових операцій](https://wiki-v2.edin.ua/books/zagalni-instrukciyi-po-roboti-na-web-FwR/page/vidzet-masovix-operacii-na-platformi-edin-20).</p>

Після підписання статус документа змінюється на <span class="red">«Надіслано запит на анулювання»</span>, відображається вказана причина анулювання, а дані анулювання також відображаються, якщо натиснути кнопку **«Переглянути підписи»** (Зображення 5).

[![image.png](https://wiki-v2.edin.ua/uploads/images/gallery/2026-05/scaled-1680-/Q78vNVzPeSb1lOIJ-image.png)](https://wiki-v2.edin.ua/uploads/images/gallery/2026-05/Q78vNVzPeSb1lOIJ-image.png)

<sup>*Зображення 5 – Дані документа зі статусом «Відмовлено в підписанні»*</sup>

Для завершення документообігу документ потребує підтвердження (підписання) з боку Вашого контрагента.

<p class="callout info">Відхилення Запиту на анулювання доступне для контрагентів мережі «АТБ»!</p>

##### **2. Підтвердження «Запиту на анулювання» COMDOC\_019 (квитанція №11)**

<div class="qMYqUG_convSearchResultHighlightRoot" id="bkmrk-%D0%9F%D1%96%D1%81%D0%BB%D1%8F-%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%BE%D1%80%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8F-%C2%AB%D0%97%D0%B0%D0%BF"><div class="align-center" data-is-intersecting="true" data-turn-id-container="request-6a0dab62-f144-83eb-9c6a-6f3ceda05ff7-34"><section class="text-token-text-primary w-full focus:outline-none has-data-writing-block:pointer-events-none [&:has([data-writing-block])>*]:pointer-events-auto R6Vx5W_threadScrollVars scroll-mb-[calc(var(--scroll-root-safe-area-inset-bottom,0px)+var(--thread-response-height))] scroll-mt-[calc(var(--header-height)+min(200px,max(70px,20svh)))]" data-scroll-anchor="false" data-testid="conversation-turn-80" data-turn="assistant" data-turn-id="request-6a0dab62-f144-83eb-9c6a-6f3ceda05ff7-34" data-turn-id-container="request-6a0dab62-f144-83eb-9c6a-6f3ceda05ff7-34" dir="auto">Після створення «Запиту на анулювання» документ змінює свій статус на «Надіслано запит на анулювання», а в журналі документів відображається інформаційна іконка.

При натисканні на інформаційну іконку відкривається модальне вікно «Інформаційні повідомлення», у якому відображається коментар або причина анулювання документа:

[![Снимок экрана 2026-05-21 в 10.23.45.png](https://wiki-v2.edin.ua/uploads/images/gallery/2026-05/scaled-1680-/N6yrYZm6VuWWPGzD-snimok-ekrana-2026-05-21-v-10-23-45.png)](https://wiki-v2.edin.ua/uploads/images/gallery/2026-05/N6yrYZm6VuWWPGzD-snimok-ekrana-2026-05-21-v-10-23-45.png)

</section><section class="text-token-text-primary w-full focus:outline-none has-data-writing-block:pointer-events-none [&:has([data-writing-block])>*]:pointer-events-auto R6Vx5W_threadScrollVars scroll-mb-[calc(var(--scroll-root-safe-area-inset-bottom,0px)+var(--thread-response-height))] scroll-mt-[calc(var(--header-height)+min(200px,max(70px,20svh)))]" data-scroll-anchor="false" data-testid="conversation-turn-80" data-turn="assistant" data-turn-id="request-6a0dab62-f144-83eb-9c6a-6f3ceda05ff7-34" data-turn-id-container="request-6a0dab62-f144-83eb-9c6a-6f3ceda05ff7-34" dir="auto"><sub>*Зображення 6 – Відображення інформаційного повідомлення щодо запиту на анулювання документа.*</sub></section></div></div> Для того, щоб підтвердити запит на анулювання комерційного документа, необхідно відкрити документ зі статусом «Надіслано запит на анулювання» та натиснути кнопку «Підтвердити запит на анулювання»:

[![Снимок экрана 2026-05-21 в 10.25.04.png](https://wiki-v2.edin.ua/uploads/images/gallery/2026-05/scaled-1680-/oQu5LbXHY4yJoOP4-snimok-ekrana-2026-05-21-v-10-25-04.png)](https://wiki-v2.edin.ua/uploads/images/gallery/2026-05/oQu5LbXHY4yJoOP4-snimok-ekrana-2026-05-21-v-10-25-04.png)

<div class="qMYqUG_convSearchResultHighlightRoot" id="bkmrk-%D0%97%D0%BE%D0%B1%D1%80%D0%B0%D0%B6%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8F-7-%E2%80%94-%D0%9F%D1%96%D0%B4%D1%82%D0%B2"><div class="" data-is-intersecting="true" data-turn-id-container="request-6a0dab62-f144-83eb-9c6a-6f3ceda05ff7-1"><section class="text-token-text-primary w-full focus:outline-none has-data-writing-block:pointer-events-none [&:has([data-writing-block])>*]:pointer-events-auto R6Vx5W_threadScrollVars scroll-mb-[calc(var(--scroll-root-safe-area-inset-bottom,0px)+var(--thread-response-height))] scroll-mt-[calc(var(--header-height)+min(200px,max(70px,20svh)))]" data-scroll-anchor="false" data-testid="conversation-turn-84" data-turn="assistant" data-turn-id="request-6a0dab62-f144-83eb-9c6a-6f3ceda05ff7-1" data-turn-id-container="request-6a0dab62-f144-83eb-9c6a-6f3ceda05ff7-1" dir="auto"><sub>*Зображення 7 — Підтвердження запиту на анулювання комерційного документа.*</sub>

Після чого відкриється форма для вибору КЕП для підписання:

[![Снимок экрана 2026-05-18 в 14.48.23.png](https://wiki-v2.edin.ua/uploads/images/gallery/2026-05/scaled-1680-/jV7AG7CyTJjCacKk-snimok-ekrana-2026-05-18-v-14-48-23.png)](https://wiki-v2.edin.ua/uploads/images/gallery/2026-05/jV7AG7CyTJjCacKk-snimok-ekrana-2026-05-18-v-14-48-23.png)

<sub>*Зображення 8 — вибір КЕП для підтвердження запиту на анулювання документа.*</sub>

<div class="qMYqUG_convSearchResultHighlightRoot"><div class="" data-is-intersecting="true" data-turn-id-container="request-6a0dab62-f144-83eb-9c6a-6f3ceda05ff7-4"><section class="text-token-text-primary w-full focus:outline-none has-data-writing-block:pointer-events-none [&:has([data-writing-block])>*]:pointer-events-auto R6Vx5W_threadScrollVars scroll-mb-[calc(var(--scroll-root-safe-area-inset-bottom,0px)+var(--thread-response-height))] scroll-mt-[calc(var(--header-height)+min(200px,max(70px,20svh)))]" data-scroll-anchor="false" data-testid="conversation-turn-90" data-turn="assistant" data-turn-id="request-6a0dab62-f144-83eb-9c6a-6f3ceda05ff7-4" data-turn-id-container="request-6a0dab62-f144-83eb-9c6a-6f3ceda05ff7-4" dir="auto">Детальніше про процедуру підписання документа за допомогою КЕП описано в розділі «**[Підписання документа](https://wiki-v2.edin.ua/link/685#bkmrk-page-title)**».

<div class="qMYqUG_convSearchResultHighlightRoot"><div class="" data-is-intersecting="true" data-turn-id-container="request-6a0dab62-f144-83eb-9c6a-6f3ceda05ff7-5"><section class="text-token-text-primary w-full focus:outline-none has-data-writing-block:pointer-events-none [&:has([data-writing-block])>*]:pointer-events-auto R6Vx5W_threadScrollVars scroll-mb-[calc(var(--scroll-root-safe-area-inset-bottom,0px)+var(--thread-response-height))] scroll-mt-[calc(var(--header-height)+min(200px,max(70px,20svh)))]" data-scroll-anchor="false" data-testid="conversation-turn-92" data-turn="assistant" data-turn-id="request-6a0dab62-f144-83eb-9c6a-6f3ceda05ff7-5" data-turn-id-container="request-6a0dab62-f144-83eb-9c6a-6f3ceda05ff7-5" dir="auto">Після підтвердження запиту документ змінює свій статус на «Анульовано». При натисканні кнопки «Переглянути підписи» відкривається вікно «Інформація про підписантів» з інформацією щодо виконаних дій по документу:

[![Снимок экрана 2026-05-21 в 10.33.29.png](https://wiki-v2.edin.ua/uploads/images/gallery/2026-05/scaled-1680-/ahIOkUMT94iHxWJZ-snimok-ekrana-2026-05-21-v-10-33-29.png)](https://wiki-v2.edin.ua/uploads/images/gallery/2026-05/ahIOkUMT94iHxWJZ-snimok-ekrana-2026-05-21-v-10-33-29.png)

<sub>*Зображення 9 — інформація про підписантів та статус анулювання документа.*</sub>

</section></div></div></section></div></div></section></div></div>