# Відмова від анулювання комерційних документів - COMDOC_021 квитанція №15

Дана інструкція описує порядок відмови від анулювання комерційних документів шляхом формування документа COMDOC\_021 (квитанція №15) на платформі EDI Network 2.0. Відмова від анулювання використовується у випадку, коли отримувач не погоджується з анулюванням документа та відхиляє отриманий «**Запит на анулювання**»

Після того, як ініціатор надіслав «**Запит на анулювання**», документ змінює свій статус на «**Надіслано запит на анулювання**». Для відмови від анулювання необхідно відкрити відповідний документ у журналі документообігу.

Для перегляду причини анулювання натисніть на інформаційну іконку (Зображення 1, Показчик 1). У вікні «**Інформаційні повідомлення**» відобразиться текст статусу та коментар ініціатора анулювання (Зображення 1, Показчик 2).

[![Снимок экрана 2026-06-25 в 10.39.01.png](https://wiki-v2.edin.ua/uploads/images/gallery/2026-06/scaled-1680-/AUNo66XRBWMgMAyD-snimok-ekrana-2026-06-25-v-10-39-01.png)](https://wiki-v2.edin.ua/uploads/images/gallery/2026-06/AUNo66XRBWMgMAyD-snimok-ekrana-2026-06-25-v-10-39-01.png)

<sub>*Зображення 1 — Перегляд інформаційного повідомлення щодо запиту на анулювання документа*</sub>

Для відмови від анулювання необхідно відкрити документ зі статусом «**Надіслано запит на анулювання**», у меню «**Додаткові дії**» (Зображення 1, Показчик 1) обрати пункт «**Відхилити запит на анулювання**» (Зображення 1, Показчик 2)<sub>  
</sub>

[![Снимок экрана 2026-06-25 в 10.46.35.png](https://wiki-v2.edin.ua/uploads/images/gallery/2026-06/scaled-1680-/KjMCL0Ia8xt90N2R-snimok-ekrana-2026-06-25-v-10-46-35.png)](https://wiki-v2.edin.ua/uploads/images/gallery/2026-06/KjMCL0Ia8xt90N2R-snimok-ekrana-2026-06-25-v-10-46-35.png)

<sub>*Зображення 2 — Відхилення запиту на анулювання документа*</sub>

Для здійснення відмови від анулювання необхідно вказати причину відмови у відповідному полі та натиснути кнопку «**Відправити**» (Зображення 3):<sub>  
</sub>

[![Снимок экрана 2026-06-25 в 10.51.02.png](https://wiki-v2.edin.ua/uploads/images/gallery/2026-06/scaled-1680-/YF8tDqt7sTcffmEQ-snimok-ekrana-2026-06-25-v-10-51-02.png)](https://wiki-v2.edin.ua/uploads/images/gallery/2026-06/YF8tDqt7sTcffmEQ-snimok-ekrana-2026-06-25-v-10-51-02.png)

<sub>*Зображення 3 — Вказання причини відмови від анулювання документа*</sub>

Після відправлення відмови від анулювання документ змінює свій статус на «**Підписано двома сторонами**» та відображає причину відмови від запиту на анулювання (Зображення 4).

[![Снимок экрана 2026-06-25 в 10.54.28.png](https://wiki-v2.edin.ua/uploads/images/gallery/2026-06/scaled-1680-/wzKzsZCcKHPTJuXF-snimok-ekrana-2026-06-25-v-10-54-28.png)](https://wiki-v2.edin.ua/uploads/images/gallery/2026-06/wzKzsZCcKHPTJuXF-snimok-ekrana-2026-06-25-v-10-54-28.png)