# Відновлення пароля
Для відновлення доступу до порталу EDIN ID у разі втрати пароля виконайте наступні кроки:
##### Крок 1. Запит на відновлення пароля
1. На сторінці авторизації порталу натисніть **«Забули пароль?»** (Зображення 1).
2. У формі «Відновлення пароля», що з’явиться, **введіть номер телефону**, який прив’язаний до вашого облікового запису.
3. Натисніть кнопку **«Відправити код»**.
[](https://wiki-v2.edin.ua/uploads/images/gallery/2026-06/8vI4oJgpcEe0gAVM-forgot-password-step1-2.png)
*Зображення 1 - Надсилання запиту на відновлення пароля*
##### Крок 2. Підтвердження особи та створення нового пароля
Протягом хвилини на вказаний номер телефону надійде SMS-повідомлення з одноразовим кодом підтвердження.
1. У полі **«Введіть код з SMS»** введіть отримані цифри (Зображення 2).
2. У полі **«Пароль»** введіть вашу нову комбінацію для входу.
3. У полі **«Підтвердіть пароль»** повторно введіть той самий новий пароль, щоб уникнути друкарських помилок.
4. Натисніть кнопку **«Змінити»**.
**Порада щодо безпеки:** Надійний пароль має містити не менше 8 символів, включати великі та малі літери, а також цифри або спеціальні символи.
[](https://wiki-v2.edin.ua/uploads/images/gallery/2026-06/X9Y8Sim0gyfVAi8t-forgot-password-3.png)
*Зображення 2 - Введення нового пароля*
##### Крок 3. Завершення процесу
Після успішної перевірки коду та збереження пароля система автоматично авторизує вас. Відкриється **домашня сторінка порталу**.
Тепер ви можете користуватися всіма функціями порталу. Надалі для входу використовуйте свій номер телефону та щойно створений пароль.
##### Що робити, якщо виникли проблеми?
- **SMS не надходить:** Зачекайте 2-3 хвилини. Перевірте, чи є сигнал мережі.
- **Помилка «Невірний код»:** Переконайтеся, що Ви ввели саме той код, який надійшов в останньому повідомленні.